OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Comprender los factores que constituyen la percepción que tienen los usuarios del barrio San Rafael #1 sobre el servicio que presta Aguascol S.A E.S.P.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Describir la percepción de los usuarios sobre el servicio que presta la empresa.

• Contrastar  la calidad del servicio de Aguascol entre la historia reciente y la actual.

• Identificar las expectativas que los usuarios del barrio San Rafael #1 tienen del servicio prestado por Aguascol S.A .E.S.P.